Preguntas frecuentes

Sabemos que le preocupa la calidad, el precio, el plazo de entrega y otros aspectos de las máquinas. Desde la perspectiva de la calidad de las máquinas, la capacidad de producción, el servicio de personalización, el servicio posventa y el proceso de cooperación, le ofrecemos respuestas claras y fáciles de entender:

1. ¿Cómo garantizamos la calidad de las máquinas?:

Todas nuestras máquinas se someten a rigurosas pruebas antes del envío. Desde la entrada de las materias primas y el proceso de producción hasta la entrega de la máquina terminada, cada proceso se inspecciona rigurosamente de acuerdo con los estándares internacionales del sistema de gestión de calidad. Los trabajadores de la línea de producción cuentan con formación profesional y excelentes habilidades para garantizar que cada componente cumpla con los requisitos de alta precisión. La tasa de calificación de los productos se mantiene por encima del 99% durante todo el año, lo que le proporciona productos mecánicos de alta calidad y rendimiento estable.

2. ¿Cuál es la capacidad de producción de su fábrica y se puede garantizar el plazo de entrega del pedido?:

Contamos con personal técnico cualificado y una capacidad de producción mensual de hasta 100 equipos mecánicos. Tras recibir el pedido, el plan de producción se organizará de inmediato. Dependiendo de la complejidad del pedido, la entrega generalmente se completa en un plazo de 30 días. Al mismo tiempo, hemos establecido un sistema completo de cadena de suministro y mantenemos una cooperación a largo plazo con proveedores de alta calidad para garantizar el suministro oportuno de materias primas y maximizar la garantía de entrega puntual de los pedidos. También nos comunicaremos y negociaremos con usted con antelación en circunstancias especiales.

3. ¿Ofrecen servicios de maquinaria personalizados?

Por supuesto. Contamos con un equipo profesional de I+D y diseño que puede adaptar productos mecánicos exclusivos según sus necesidades específicas, como el proceso de producción, el espacio en planta, el presupuesto, etc. Desde la comunicación inicial de las necesidades y los planes de diseño hasta la producción, la fabricación, la instalación y la puesta en marcha, ofrecemos servicios personalizados durante todo el proceso para garantizar que los productos personalizados se adapten con precisión a sus necesidades reales y contribuyan a mejorar la eficiencia de la producción.

4. ¿Qué incluye el servicio posventa?

Ofrecemos un servicio posventa integral. El período de garantía del producto es de 1 año. Si se produce algún problema de calidad durante el período de garantía, le proporcionaremos reparaciones o reemplazo de piezas in situ gratuitos. Contamos con una línea directa de posventa disponible las 24 horas para atender sus necesidades de reparación de averías, consultas técnicas y otras necesidades en cualquier momento. El equipo de posventa llegará a sus instalaciones en un plazo de 48 horas para resolver el problema y garantizar el funcionamiento continuo y estable de su equipo.

5. ¿Cómo colaboramos con su fábrica?

Primero, nos contacta por teléfono, correo electrónico o consulta en línea para informarnos sobre sus necesidades de producto. Posteriormente, nuestro personal se comunicará con usted en detalle y le proporcionará un plan preliminar y un presupuesto. Tras confirmar el plan, ambas partes firman un contrato y usted abona el anticipo. Tras recibir el pago, organizamos la producción y le informamos periódicamente sobre el progreso del proceso. Una vez finalizado el producto, lo empaquetamos y lo enviamos, y podemos contratar personal profesional para la instalación y el mantenimiento in situ. Finalmente, le proporcionaremos servicio posventa durante el período de garantía para garantizar el éxito de la colaboración.

6. ¿Dónde se encuentra su fábrica? 

Estamos en la hermosa ciudad de Ruian, provincia de Zhejiang, a solo 2-3 horas en tren de alta velocidad desde Shanghai y 2 horas en avión desde Guangzhou.